Privacybeleid van Yelp

Ingangsdatum 1 januari 2023. Klik hier voor het inzien van het vorige beleid.

In dit Privacybeleid staan onze beleidsregels beschreven voor het verzamelen, gebruiken en de openbaarmaking van informatie die wij over jou verzamelen in verband met jouw gebruik van onze diensten, inclusief die welke worden aangeboden via onze websites, communicaties (zoals e-mails, telefoongesprekken en sms-berichten) en mobiele toepassingen (gezamenlijk de “Dienst“). De termen “wij”, “ons” en “Yelp” verwijzen naar: (i) Yelp Inc., een onderneming uit Delaware met hoofdkantoor in San Francisco, Californië, tenzij je een Europese ingezetene bent; in dat geval verwijzen ze naar (ii) Yelp Ireland Ltd., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht en gevestigd volgens de wetten van de Republiek Ierland. “Europese ingezetene” betekent een inwoner van een land in de Europese Economische Ruimte (“EER”), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland.

Wanneer je de Dienst gebruikt, stem je ermee in dat wij jouw informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals in dit Privacybeleid beschreven staat. Voor jouw gemak kunnen wij dit Privacybeleid vertalen in andere talen. Toch zullen tegenstrijdigheden tussen de verschillende versies worden beslist volgens de Engelse versie, die hier beschikbaar is.

INHOUDSOPGAVE

  1. De informatie die we verzamelen en hoe we die gebruiken
  2. Cookies
  3. Derde partijen
  4. Controle over jouw persoonlijke gegevens
  5. Het bewaren van gegevens en beëindiging van je account
  6. Kinderen
  7. Beveiliging
  8. Contactgegevens
  9. Wijzigingen in dit Privacybeleid
  10. Inwoners van Californië: Jouw privacyrechten in Californië
  11. Inwoners van Nevada: Jouw privacyrechten in Nevada
  12. Inwoners van Virginia: Jouw privacyrechten in Virginia
  13. Inwoners van Colorado: Jouw privacyrechten in Colorado
  14. Inwoners van Connecticut: Jouw privacyrechten in Connecticut
  15. Europese ingezetenen: Jouw privacyrechten en internationale gegevensoverdracht

 

  1. INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN EN HOE WIJ DEZE GEBRUIKEN
    

We kunnen informatie over jou verzamelen en opslaan in verband met jouw gebruik van de Dienst, met inbegrip van alle informatie die je naar of via de Dienst verzendt. We gebruiken deze informatie om de functies van de Dienst te bieden, te voldoen aan jouw verzoeken, de kwaliteit van de Dienst te verbeteren, onderzoek en analyse te verrichten met betrekking tot de Dienst, jouw gebruikerservaring persoonlijker te maken, het gebruik van de Dienst te volgen, feedback te verlenen aan externe bedrijven die op de Dienst vermeld staan, relevante advertenties weer te geven, reclame voor de Dienst te maken, klantenservice te bieden, je berichten toe te sturen, een back-up van onze systemen te maken en bij noodgevallen een herstel mogelijk te maken, de veiligheid van de Dienst te verbeteren en aan de wettelijke verplichtingen te voldoen. Zelfs als we dergelijke informatie niet bewaren, moet deze in eerste instantie nog steeds naar onze servers worden verzonden en lang genoeg worden opgeslagen om te kunnen worden verwerkt.
    1. Accountgegevens: Wanneer je een Yelp-account aanmaakt, bewaren en gebruiken we de informatie die je tijdens dat proces verstrekt, zoals de voor- en achternaam die je invoert, e-mailadres, postcode, fysiek adres en alle andere informatie die je tijdens het aanmaken van het account verstrekt, zoals een geslacht, telefoonnummer of geboortedatum. Wij kunnen de voornaam en de achternaam die je opgeeft, evenals een foto of andere inhoud die je indient bij het aanmaken van een account, openbaar maken als onderdeel van je accountprofiel. We bewaren en gebruiken ook alle voorkeuren die je verstrekt om je gebruikerservaring te personaliseren, inclusief voorkeuren voor dineren en activiteiten. Je kunt later bepaalde accountinformatie die je verstrekt via je accountinstellingen aanpassen. Als je denkt dat iemand een niet-geautoriseerde account heeft aangemaakt met jouw persoonlijke informatie, kun je de verwijdering ervan aanvragen door de account te markeren.
    2. Openbare content: Jouw bijdragen aan de Dienst zijn bedoeld voor openbaar gebruik en zijn daarom zichtbaar voor het publiek, met inbegrip van je foto’s, beoordelingen, recensies, tips, lijsten, collecties, complimenten, Vraag aan de Gemeenschap-berichten, Yelp Talk-berichten, en bewerkingen van bedrijfsgegevens. Jouw account profiel (bijv. voornaam, achternaam, stad, buurt, de maand en het jaar waarin je jouw Yelp account hebt aangemaakt, profielfoto’s en lijst van vrienden op Yelp) is ook bedoeld voor publieke consumptie, net als sommige van jouw andere activiteiten via de Service, zoals hoe je stemt op bijdragen van anderen (bijv. nuttig, grappig, cool, behulpzaam, of niet behulpzaam), welke bijdragen je leuk vindt, waar je incheckt (inclusief wanneer vrienden op Yelp jou taggen in hun eigen check-ins), welke bijdragen of gebruikers je volgt, en welke bedrijven je volgt. Je kunt het openbare zichtbaarheid van sommige van deze activiteiten beperken via je accountinstellingen.
    3. Contactpersonen: Je kunt anderen uitnodigen om lid te worden of je vriend te worden op Yelp door ons hun contactinformatie te geven, of door ons toegang te geven tot contacten van je computer, mobiele toestel, of sites van derden om te selecteren welke personen je wilt uitnodigen. Als je ons toegang geeft tot je contactpersonen, sturen we informatie over je contactpersonen naar onze servers, lang genoeg om je uitnodigingen of vriendenverzoeken te verwerken.
    4. Communicaties: Wanneer je je aanmeldt voor een account en bepaalde functionaliteiten gebruikt, zorgt onze opt-in-functie dat je automatisch e-mails ontvangt van andere gebruikers, bedrijven en Yelp. Je kunt een aantal van je berichtenvoorkeuren beheren via je accountinstellingen, maar let er op dat je geen opt-out kunt kiezen voor het ontvangen van bepaalde administratieve, transactionele of juridische berichten van Yelp. Bijvoorbeeld, als je een reservering maakt, eten bestelt, jezelf op een wachtlijst plaatst, een offerte aanvraagt of op een andere manier contact opneemt met een bedrijf via de Dienst, kunnen wij, of het bedrijf waarmee je communiceert via Yelp, je berichten sturen over je transactie met behulp van de contactgegevens die je verstrekt, waaronder via sms naar je telefoonnummer. We kunnen ook je acties volgen als reactie op de berichten die je van ons of via de Dienst ontvangt, zoals of je dergelijke berichten hebt verwijderd, geopend of doorgestuurd, en die informatie delen met andere partijen van je berichten (bijvoorbeeld om hen te laten weten of je hun bericht hebt bekeken). Wanneer een gebruiker via de Dienst een offerte of soortgelijke informatie van een of meer bedrijven aanvraagt, kunnen we, naast het verzoek, aan die bedrijven informatie bekendmaken over de status van de verzoeken van de gebruiker, zoals of een bedrijf heeft gereageerd op het verzoek, het type antwoord dat is verstrekt (bijvoorbeeld of de gebruiker een offerte of een verzoek om meer informatie heeft ontvangen) en of de gebruiker heeft gereageerd op het antwoord van een bedrijf. Als een bedrijf ervoor kiest om zijn beschikbaarheid of planning via de dienst met gebruikers te delen, kan die informatie worden gebruikt voor het bepalen van beschikbaarheid en/of het plannen van afspraken. Als je via de Dienst berichten met anderen uitwisselt, kunnen we ze opslaan om ze te verwerken en televeren, zodat je ze kunt beheren, en we kunnen ze bekijken en openbaar maken in verband met onderzoeken met betrekking tot het gebruik van de Dienst, evenals onze inspanningen om de Dienst te verbeteren. We mogen geen berichten overbrengen waarvan we denken dat ze aanstootgevend zijn, zoals spamberichten, frauduleuze verzoeken, of verzoeken om te posten, uitwisseling, of beoordelingen voor compensatie verwijderen. Indien je via de Dienst berichten verstuurt of ontvangt via sms, kunnen wij telefoonnummers, telefoondragers, en de datum en tijd waarop de berichten zijn verwerkt, vastleggen. Er kunnen tarieven voor berichten en gegevens van de vervoerder van toepassing zijn. We kunnen ook informatie opslaan die je persoonlijk of door middel van communicaties met ons verstrekt, met inbegrip van telefoongesprekken, brieven, e-mails en andere elektronische berichten. Al onze communicatie met jou, met inbegrip van telefoongesprekken, kan voor kwaliteitsdoeleinden gecontroleerd en opgenomen worden. Als je een vertegenwoordiger bent van een bedrijf vermeld op Yelp, of een telefoonnummer gebruikt dat nu of in het verleden geassocieerd is met een dergelijk bedrijf, kunnen wij contact met je opnemen, inclusief per telefoon of e-mail, met behulp van de contactgegevens die je ons verstrekt, publiekelijk beschikbaar stelt, of die wij hebben geregistreerd voor je bedrijf. 
    5. Transacties: Indien je een transactie begint via de Dienst, zoals het maken van een reservering, het aansluiten bij een wachtlijst, het maken van een afspraak of het doen van een aankoop, zullen wij de informatie die je verstrekt in verband met je transactie, zoals je naam, telefoonnummer, adres, e-mail en betalingsinformatie, evenals alle andere informatie die je verstrekt met betrekking tot de transactie of het verzoek, verzamelen en opslaan om je transactie te verwerken, je mededelingen te sturen met betrekking tot de transactie en om toekomstige transacties te vergemakkelijken. We kunnen ook geaggregeerde of geanonimiseerde informatie met betrekking tot die transacties gebruiken voor analysedoeleinden en om de diensten van Yelp te verbeteren. Deze informatie kan worden gedeeld met derden, en derden kunnen deze informatie met ons delen, voor dezelfde doeleinden. Wanneer je creditcardnummers invoert en andere gevoelige betaalinformatie versleutelen we die informatie met behulp van de standaardtechnologie uit onze branche. Indien je reviews schrijft over bedrijven waarmee je zaken doet via de Dienst, kunnen wij het feit dat je zaken doet met deze bedrijven openbaar maken in verband met dergelijke reviews. Bijvoorbeeld als je via de Dienst een dinerreservering hebt gemaakt en later een review over jouw dinerervaring hebt geschreven, dan kunnen we publiekelijk tonen dat je via de Dienst een dinerreservering hebt gemaakt in verband met die review.
    6. Activiteit: We kunnen informatie over jouw gebruik van de Dienst opslaan, zoals jouw zoekactiviteiten, de pagina’s die je bekijkt, de datum en het tijdstip van jouw bezoeken en de bedrijven die je belt via onze mobiele toepassingen en de reserveringen, aankopen of transacties die je via de Dienst maakt. Wij registreren ook informatie die je computer of mobiele apparaat aan ons kan verstrekken in verband met je gebruik van de Dienst, zoals je browsertype, type computer of mobiel apparaat, browsertaal, IP-adres, wifi-informatie zoals SSID, mobiele provider, telefoonnummer, unieke apparaatidentificatie, advertentie-identificatie, locatie (inclusief geolocatie, locatie op basis van bebakening en GPS-locatie), en opgevraagde en verwijzende URL’s en mobiele toepassingen. We kunnen jouw locatie ook ontvangen en opslaan wanneer onze mobiele applicaties draaien, inclusief wanneer ze op de achtergrond draaien, als je onze mobiele apps toegang geeft tot dergelijke informatie tijdens het gebruik van de Dienst. Je kunt ons gebruik van bepaalde gegevens beperken of verbieden via de instellingen van je apparaat of browser. Zo kun je bijvoorbeeld het verzamelen, gebruiken of delen van locatiegegevens of mobiele advertentie-identificatie beperken of verbieden door de instellingen voor onze toepassingen in de privacyinstellingen van iOS of Android aan te passen.
    7. Verschillende apparaten: Je kunt toegang krijgen tot de Dienst via verschillende apparaten (bijv. je mobiele telefoon, desktopcomputer of andere met internet verbonden apparaten) en verschillende platforms (bijv. de website van Yelp of de mobiele apps van Yelp). De informatie die we via deze verschillende gebruiksmogelijkheden verzamelen en opslaan kan worden vergeleken en gecombineerd, en je bijdragen via één Yelp-platform zullen doorgaans op dezelfde manier zichtbaar en toegankelijk zijn via alle andere Yelp-platforms.
    8. Professionele informatie: Als je een bedrijf vertegenwoordigt op Yelp, kunnen we informatie over je verzamelen en weergeven met betrekking tot je bedrijfsactiviteiten, zoals een bedrijfsnaam die je individuele naam kan bevatten, of een openbaar beschikbaar bedrijfsadres dat ook als huisadres wordt gebruikt. We verzamelen en tonen ook informatie over je professionele achtergrond die je via de Dienst met ons wilt delen, zoals informatie over je professionele licenties of certificeringen, of je professionele geschiedenis of specialiteiten. 
    9. Gevoelige persoonsgegevens: Tijdens het gebruik van de Dienst kun je ervoor kiezen om Yelp toe te staan gevoelige persoonsgegevens over je te verzamelen en op te slaan, zoals je exacte geolocatie. Je kunt ervoor kiezen om andere gevoelige persoonsgegevens te delen via de inhoud die je deelt op Yelp, bijvoorbeeld bij het achterlaten van een beoordeling, het verzenden van een sms of het op een andere manier delen van informatie op Yelp. Je kunt het verzamelen, gebruiken of delen van locatiegegevens mogelijk beperken of weigeren door de instellingen voor onze toepassingen in de privacy-instellingen van iOS of Android aan te passen. Je kunt inhoud verwijderen die gevoelige persoonsgegevens kunnen bevatten via je accountinstellingen. Meer informatie over het beheren van je gevoelige persoonsgegevens is hier beschikbaar.

  2. COOKIES
    Wij, en onze externe dienstverleners, kunnen cookies, webbakens, tags, scripts, lokale gedeelde objecten zoals HTML5 en Flash (soms “flash cookies” genoemd), advertentie-identificatie (inclusief mobiele identifiers zoals Apple’s Identifier for Advertisers (“IDFA”) of Google’s Advertising ID (“GAID”)) en soortgelijke technologie (“Cookies”) gebruiken in verband met je gebruik van de Dienst, websites van derden en mobiele applicaties. Cookies bevatten unieke identificatiemiddelen en kunnen zich o.a. bevinden op jouw computer of mobiele apparaat, in e-mails die wij je toesturen, en op onze websites. Cookies kunnen informatie over jou en jouw gebruik van de Dienst overbrengen, zoals jouw browsertype, zoekvoorkeuren, IP-adres, gegevens in verband met advertenties die aan jou zijn getoond of waarmee je interactie hebt gehad, en de datum en het tijdstip van jouw gebruik. Cookies kunnen alleen tijdens een individuele sessie permanent zijn of worden opgeslagen.

    De doeleinden waarvoor we cookies gebruiken in de Dienst omvatten:


    Doel

    Toelichting

    Processen

    Bedoeld om de Dienst te laten werken zoals je dat verwacht. We kunnen bijvoorbeeld een cookie gebruiken die ons vertelt of je je al voor een account hebt aangemeld.

    Verificatie, beveiliging en naleving

    Bedoeld om fraude te voorkomen, jouw gegevens tegen onbevoegde partijen te beschermen en om juridische vereisten na te leven. We kunnen bijvoorbeeld cookies gebruiken om te bepalen of je ingelogd bent.

    Voorkeuren

    Bedoeld om informatie te onthouden over hoe je wilt dat de Dienst zich gedraagt en eruitziet. We gebruiken bijvoorbeeld een cookie die ons vertelt of je geweigerd hebt ons toe te staan push-meldingen naar je telefoon te sturen.

    Kennisgevingen

    Bedoeld om informatieberichten of opties toe te staan of voorkomen waarvan we denken dat ze jouw gebruik van de Dienst zouden kunnen verbeteren. We gebruiken bijvoorbeeld een cookie waarmee we kunnen zorgen dat het aanmeldingsbericht niet meer zal worden getoond als je dit al hebt gezien.

    Advertenties

    Bedoeld om advertenties relevanter voor gebruikers en waardevoller voor adverteerders te maken. We gebruiken bijvoorbeeld cookies om je advertenties te tonen die gebaseerd zijn op jouw interesses, zoals advertenties die getoond worden naar aanleiding van jouw bezoeken aan andere websites of om ons te vertellen of je onlangs interactie hebt gehad met een advertentie. 

    Analyses

    Bedoeld om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers de Dienst gebruiken. We gebruiken bijvoorbeeld een cookie die ons het verband vertelt tussen onze zoeksuggesties en jouw interacties met de zoekpagina.

     

    
Je kunt ook via je toestel- of browserinstellingen een aantal cookievoorkeuren instellen, maar dit kan de functionaliteit van de Dienst beïnvloeden. De methode om cookies uit te schakelen kan per apparaat en browser verschillen, maar is meestal te vinden in de voorkeur- of beveiligingsinstellingen. Zo hebben iOs- en Android-apparaten bijvoorbeeld instellingen die ontworpen zijn om de vormen van advertentietracering te beperken. Voor flash cookies kun je je privacy-instellingen beheren door hier te klikken. Let op: het wijzigen van deze instellingen betekent niet dat je geen enkele advertenties meer zult ontvangen.

     

  3. DERDEN


    Derden kunnen als volgt informatie over je delen, ontvangen of verwerken:
    1. Adverteerders: We kunnen bepaalde niet-identificeerbare, geanonimiseerde of geaggregeerde informatie van of over je delen met derden in verband met advertentieprogramma’s en gegevensanalyse. We delen ook bepaalde informatie die hieronder wordt beschreven met bedrijven op Yelp, die al dan niet adverteerders kunnen zijn. 
    2. Content- en Gegevenspartners: We staan externe partners toe om een deel van de openbare inhoud die beschikbaar is via de Dienst, zoals je foto’s, recensies en andere informatie die “Openbare Content” in Sectie 1 hierboven wordt beschreven, te gebruiken en weer te geven. 
    3. Verworven gegevens: Yelp kan informatie verkrijgen waarmee we vertegenwoordigers van lokale bedrijven van derden kunnen identificeren en contact met hen kunnen opnemen. Dergelijke verkregen gegevens kunnen worden gecombineerd met andere gegevens die Yelp van of over jou ontvangt en worden gebruikt voor de doeleinden die worden beschreven in Sectie 1 van dit Privacybeleid.
    4. Yelp’s dienstverleners: Wij vertrouwen op externe dienstverleners om ons te ondersteunen of diensten te verlenen in verband met jouw gebruik van de Dienst, zoals voedselbezorgingsdiensten, communicatie en hosting, beveiliging en fraudepreventie, technische en klantenondersteuning, het volgen en rapporteren van het gebruik van de dienst, kwaliteitsborgingstesten, betalingsverwerking, marketing, en andere functies. We kunnen informatie van of over jou met hen delen zodat zij hun diensten kunnen verrichten of jouw verzoeken kunnen verwerken. Wij kunnen bijvoorbeeld jouw advertentie-identificatie (bijv. jouw IDFA, GAID of een cryptografische hash van jouw e-mailadres) delen met externe dienstverleners die ons helpen bij het mogelijk maken van Yelp’s advertentieprogramma’s en het meten en rapporteren van hun effectiviteit, inclusief met derden die helpen bij het bepalen van de effectiviteit van Yelp’s advertentieprogramma’s door het combineren van informatie die zij over jou ontvangen van andere bronnen dan de Dienst. Yelp deelt persoonsgegevens met zijn dienstverleners onder voorbehoud van verplichtingen in overeenstemming met dit Privacybeleid, en op voorwaarde dat persoonsgegevens alleen worden gebruikt namens Yelp en volgens onze instructies. Je kunt mogelijk onze toegang tot een aantal van deze gegevens beperken via de instellingen van je mobiele apparaat, zoals hierboven beschreven in Sectie 2, of via de instellingen van de Dienst. De derde dienstverleners van Yelp kunnen eveneens informatie met ons delen die zij van of over jou verkrijgen in verband met het verlenen van hun diensten of het afhandelen van je verzoeken. 
    5. De rol van Yelp als dienstverlener: Yelp verzamelt, ontvangt en verwerkt bepaalde informatie over jou namens bedrijven waarvoor Yelp optreedt als dienstverlener. Wanneer je bijvoorbeeld een restaurantreservering maakt of via Yelp op de wachtlijst komt, verzamelen we je telefoonnummer, e-mailadres en reserveringsgegevens namens het bedrijf en delen we die informatie met het bedrijf. Yelp deelt geen informatie die door Yelp is verzameld of ontvangen buiten zijn rol als dienstverlener met het bedrijf of andere derden, tenzij op een andere manier bekendgemaakt in dit Privacybeleid, of op jouw aanwijzing. Derden kunnen ook informatie over jou delen met Yelp zodat Yelp diensten aan hen kan leveren. Zo kan Yelp informatie over jou ontvangen om advertenties te richten, om de prestaties van advertenties te meten, of om koppelingen met loyaliteitsprogramma’s van restaurants of kassasystemen te vereenvoudigen. Het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw informatie door derden is onderworpen aan het eigen privacybeleid van deze derde partij en alle relevante voorwaarden. 
    6. Geaggregeerde of anonieme informatie: We kunnen gebruikersinformatie in geaggregeerde vorm delen met derden, zoals bedrijven die op Yelp staan vermeld en distributeurs van inhoud. We maken bijvoorbeeld het aantal gebruikers bekend dat is blootgesteld aan of interactie heeft gehad met advertenties, of waarvan we schatten dat het de fysieke locatie van een bepaald bedrijf heeft bezocht. 
    7. Zakelijke overdrachten: We kunnen informatie van of over jou delen met onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, joint venture-partners of andere ondernemingen onder gezamenlijk beheer en zullen van hen vereisen dat ze zich ook aan dit Privacybeleid houden. Als een ander bedrijf Yelp overneemt, of al onze activa of een aanzienlijk deel daarvan, zal dat bedrijf over dezelfde informatie beschikken en de informatie alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals beschreven in dit Privacybeleid.
    8. Bedrijven op Yelp: Wij kunnen informatie van of over jou (zoals je woonplaats, en als je die opgeeft, je leeftijd en geslacht), je type apparaat, en je gebruik van de Dienst (zoals welke bedrijven je bookmarkt of belt, of als je de URL van een bedrijf bezoekt) delen met bedrijven op Yelp. Je kunt jouw accountinstellingen wijzigen om de hoeveelheid informatie die we delen uit te breiden of te beperken. Houd er rekening mee dat ongeacht jouw instellingen bedrijven jouw openbare activiteiten en berichten nog steeds kunnen zien en informatie van of over jou kunnen ontvangen wanneer je een transactie met hen uitvoert of met hen communiceert, via Yelp of op een andere manier (zie Sectie 1 hierboven). Bovendien, als je naar een bedrijf belt naar aanleiding van of in verband met jouw gebruik van de Dienst, dan kunnen we met dat bedrijf gegevens van het telefoongesprek delen die het bedrijf ontvangen zou hebben als je hen direct zou hebben gebeld, bijvoorbeeld informatie over de datum en het tijdstip van het gesprek evenals jouw telefoonnummer. Je kunt mogelijk via de instellingen op jouw telefoon of met behulp van het telefoonbedrijf ons vermogen beperken om jouw telefoonnummer te verkrijgen en door te geven.
    9. Onderzoeken en wettelijke openbaarmakingen: Wij kunnen informatie van of over jou onderzoeken en openbaar maken als wij er te goeder trouw van overtuigd zijn dat een dergelijk onderzoek of een dergelijke openbaarmaking: (a) redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan juridische of rechtshandhavingsprocessen, zoals een huiszoekingsbevel, dagvaarding, statuut, gerechtelijke procedure of ander juridisch proces of verzoek om rechtshandhaving; (b) nuttig is om mogelijke overtredingen in verband met de Service te voorkomen, onderzoeken of identificeren; of (c) onze rechten, reputatie, eigendom of die van onze gebruikers, gelieerde ondernemingen of het publiek beschermt, zoals openbaarmakingen in verband met Yelp’s Consumer Alerts-programma. Als je iets markeert of op enige andere manier bij Yelp een klacht indient over de inhoud van de Dienst, dan kunnen we de inhoud van jouw klacht delen met de inzender van die inhoud om de inzender een kans te geven om erop te reageren.
    10. Links: De Dienst kan linken naar websites die door derden worden beheerd, zoals de URL van een bedrijf. Behalve zoals in dit beleid uiteengezet, delen wij jouw persoonlijke gegevens niet met die sites, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken.
    11. Interactie met platforms van derden: Als je je aanmeldt voor, of inlogt op Yelp met behulp van een platform van derden zoals Facebook of Google, of je Yelp-account koppelt aan een platform van derden zoals Facebook, Instagram of Twitter, kunnen we informatie over jou ontvangen van een dergelijk platform van derden. Indien je via de Dienst inhoud plaatst op een platform van derden, zal dat platform van derden die inhoud ook ontvangen, die zichtbaar zal zijn voor iedereen die er via dat platform van derden toegang toe heeft. Sommige van onze webpagina’s maken gebruik van framingtechnieken om inhoud van platforms van derden aan je te leveren, met behoud van de look en feel van de Dienst. Houd er in dergelijke gevallen rekening mee dat de door jou verstrekte informatie direct aan de vastgestelde derde partij kan worden verstrekt. Als je via Yelp met bedrijven communiceert, ontvangen zij alle informatie die jij met hen wilt delen, bijvoorbeeld contactgegevens die je deelt via offerteaanvragen of directe berichten aan het bedrijf, of je telefoonnummer als je het bedrijf belt. Yelp kan informatie delen met derden wanneer je Yelp opdracht geeft om dit te doen via de Dienst.

       

  4. JE PERSOONSGEGEVENS BEHEREN

 Andere gebruikers kunnen je identificeren, of je in verband brengen met je account, als je persoonsgegevens opneemt in de inhoud die je publiekelijk plaatst. Je kunt het risico om persoonlijk geïdentificeerd te worden verminderen door op de Dienst een pseudoniem te gebruiken; dit kan echter de geloofwaardigheid van jouw bijdragen aan de Dienst verminderen. Yelp-gebruikers kunnen ook de functie Vrienden zoeken gebruiken om elkaar te vinden op basis van hun namen of e-mailadressen (je kunt je zichtbaarheid voor deze functie beperken in je accountinstellingen). Let er ook op dat de berichten die je via de Dienst verzendt of ontvangt alleen privé zijn in zoverre jij en de afzender/ontvanger van je berichten ze privé houden. Als je bijvoorbeeld een bericht naar een andere gebruiker stuurt, dan kan die gebruiker ervoor kiezen om dat publiekelijk te plaatsen. We kunnen dergelijke berichten openen, beoordelen en openbaar maken in verband met onderzoeken met betrekking tot het gebruik van de Dienst, evenals met onze inspanningen om de Dienst te verbeteren.

     

     

  5. GEGEVENSBEWARING EN BEËINDIGING VAN HET ACCOUNT


    Informatie over het sluiten van je account is hier beschikbaar. We zullen bepaalde openbare berichten uit het zicht verwijderen en/of ze loskoppelen van je accountprofiel, maar we kunnen informatie over jou bewaren voor de doeleinden die onder dit Privacybeleid zijn toegestaan, behalve waar dit wettelijk verboden is. We kunnen gegevens bijvoorbeeld bewaren om mogelijke wandaden in verband met de Dienst te voorkomen, onderzoeken of vast te stellen, of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. We kunnen ook resterende kopieën van je persoonsgegevens bewaren in onze back-upsystemen. Houd er rekening mee dat bedrijven hun bedrijfspagina’s, beoordelingen of reviews niet kunnen verwijderen door hun accounts te beëindigen. Yelp bewaart informatie zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld, of zoals op een andere manier is toegestaan of vereist door de wet.  Vanaf januari 2023 kun je hier aanvullende informatie vinden over de praktijken van Yelp voor het bewaren van gegevens.

     

  6. KINDEREN


    De Dienst is bedoeld voor algemeen publiek en niet gericht aan kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsinformatie van kinderen onder de 13 jaar. Als je erachter komt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder ouderlijke toestemming, neem dan hier contact met ons op. Als wij te weten komen dat een kind jonger dan 13 jaar zonder toestemming van de ouders persoonsgegevens aan ons verstrekt heeft, nemen wij maatregelen om die gegevens te verwijderen en het account van het kind op te zeggen.

     

  7. BEVEILIGING


    We gebruiken verschillende waarborgen om de persoonsgegevens die aan ons worden verstrekt te beschermen, zowel tijdens de verzending als na ontvangst ervan. Echter, geen enkele methode van overdracht via internet of per mobiele telefoon en geen enkele methode van elektronische opslag is 100% veilig. Hoewel we ernaar streven om jouw persoonlijke gegevens te beschermen met behulp van commercieel aanvaardbare middelen, kunnen we daarom de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

     

  8. CONTACTGEGEVENS


    Je kunt online contact met ons opnemen betreffende ons Privacybeleid, of schriftelijk contact met ons opnemen via het volgende adres:
 

    Als je geen Europese ingezetene bent:


    Yelp, t.a.v.: Data Privacy Manager

    350 Mission St. 10th Floor,
    San Francisco, Californië 94105

    Als je een Europese ingezetene bent:

    Yelp Ireland Ltd.
t.a.v.: Data Privacy Manager 

    70 Sir John Rogerson’s Quay

    Dublin 2, Ierland. 

    
Als je een Europese ingezetene bent, kun je ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (“DPO”) door een e-mail te sturen naar dataprotection@yelp.com en “Attention DPO” in de onderwerpregel te zetten. 

    Om veiligheidsredenen nemen wij de stappen die wij nodig achten om je identiteit te bevestigen voordat wij je verzoek afronden of persoonlijke gegevens met je delen.

     

  9. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID


    We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van het Privacybeleid regelt hoe wij informatie over jou verzamelen, gebruiken en openbaar maken en is hier te vinden. Als we wezenlijke veranderingen in dit Privacybeleid aanbrengen, zullen we je hiervan per e-mail op de hoogte stellen en/of vóór de ingangsdatum van de wijzigingen een bericht op de Dienst plaatsen. Door de Dienst te blijven bezoeken en gebruiken nadat de wijzigingen zijn ingegaan, erken je het gewijzigde Privacybeleid.

     

  10. INWONERS VAN CALIFORNIË: JOUW PRIVACYRECHTEN IN CALIFORNIË


    Onder de California Consumer Privacy Act van 2018 zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act van 2020 (“CCPA”), hebben inwoners van Californië bepaalde rechten met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van hun persoonsgegevens door Yelp.
Yelp verkoopt jouw persoonsgegevens niet en zal dit in de toekomst niet doen zonder je hiervan op de hoogte te stellen en de mogelijkheid te bieden om je af te melden voor een dergelijke verkoop zoals vereist door de wet. Ook bieden we geen financiële stimulansen in verband met onze verzameling, gebruik of openbaarmaking van jouw persoonsgegevens.
 Vanaf 1 januari 2023 heb je het recht om je af te melden voor het delen van jouw persoonsgegevens met derden voor doelgerichte gedragsadvertenties, wat je hier kunt doen. Yelp verzamelt verschillende categorieën persoonsgegevens wanneer je de Dienst gebruikt, waaronder identificatiegegevens, commerciële informatie, informatie over internet- of andere elektronische netwerk- of apparaatactiviteiten, geolocatiegegevens en professionele informatie. Een meer gedetailleerde beschrijving van de informatie die Yelp verzamelt en hoe we deze gebruiken, wordt hierboven gegeven in Sectie 1 (Informatie die we verzamelen en hoe we deze gebruiken). Sectie 3 (Derde partijen) beschrijft de categorieën van derde partijen met wie we persoonsgegevens delen, en welke gegevens onder verschillende omstandigheden kunnen worden gedeeld.
 Als je een inwoner van Californië bent, heb je het recht om te verzoeken om te weten welke persoonsgegevens over jou zijn verzameld en om toegang te krijgen tot die informatie. Je hebt ook het recht om te verzoeken om verwijdering van jouw persoonsgegevens, hoewel uitzonderingen op grond van de CCPA Yelp kunnen toestaan om bepaalde persoonsgegevens te bewaren en te gebruiken ondanks jouw verwijderingsverzoek. Vanaf 1 januari 2023 heb je het recht om correctie van onjuiste persoonsgegevens te vragen en om te verzoeken om openbaarmaking of gebruik van jouw gevoelige persoonsgegevens te beperken. Houd er echter rekening mee dat elk recht op correctie wordt beperkt door de wettelijke rechten van Yelp en zijn gebruikers met betrekking tot inhoud op het platform van Yelp, inclusief maar niet beperkt tot wettelijk beschermde rechten met betrekking tot vrijheid van meningsuiting, vrijheid van de pers of vrijheid van informatie. Je kunt meer te weten komen over het indienen van een verzoek om gegevensrechten via hetSupport Center van Yelp. Je kunt jouw verzoek ook pere-mail sturen naar dataprotection@yelp.com. Informatie over het aantal verzoeken dat Yelp in Californië heeft ontvangen, is beschikbaar via het Support Center van Yelp. We zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van jouw rechten onder de CCPA. Een vertegenwoordiger kan namens jou een verzoek indienen, maar jij moet nagaan of je vertegenwoordiger daartoe gemachtigd is.
 Yelp verkoopt of deelt niet bewust de persoonsgegevens van consumenten jonger dan 16 jaar.

    Los van de CCPA geeft de Californische wet Shine the Light inwoners van Californië het recht om bedrijven te vragen welke persoonsgegevens ze delen met derden voor de direct marketingdoeleinden van die derden. Wij maken je persoonsgegevens niet bekend aan derden met het doel hun goederen of diensten rechtstreeks aan je te verkopen, tenzij je daarom verzoekt. Als je vragen hebt over dit beleid of je voorkeuren wilt wijzigen, kun je contact met ons opnemen op het adres dat hierboven in Sectie 8 (Contactgegevens) staat vermeld.

  11. BEWONERS VAN NEVADA: JOUW PRIVACYRECHTEN VAN NEVADA


    De wet van Nevada (SB 220) vereist dat websitebeheerders een manier bieden aan consumenten van Nevada om zich af te melden voor de verkoop van bepaalde informatie die de websitebeheerder over hen kan verzamelen. Yelp verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden zoals gedefinieerd in de wet van Nevada, en zal dit in de toekomst niet doen zonder je hiervan op de hoogte te stellen en de mogelijkheid te bieden je af te melden voor een dergelijke verkoop zoals vereist door de wet. Als je vragen hebt over onze praktijken voor gegevensbescherming of onze naleving van de wetgeving voor gegevensbescherming van Nevada, neem dan contact met ons op via het Support Center.

     

  12. INWONERS VAN VIRGINIA: JOUW PRIVACYRECHTEN IN VIRGINIA (met ingang van 1 januari 2023)
    Op grond van Virginia’s Consumer Data Protection Act (“CDPA”), die op 1 januari 2023 van kracht wordt, hebben inwoners van Virginia bepaalde rechten met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van hun persoonsgegevens door Yelp.
Yelp verkoopt jouw persoonsgegevens niet en zal dit in de toekomst niet doen zonder je hiervan op de hoogte te stellen en de mogelijkheid te bieden om je af te melden voor een dergelijke verkoop, zoals vereist door de wet. Ook houdt Yelp zich niet bezig met profilering bij het bevorderen van beslissingen die juridische of vergelijkbare significante effecten hebben. Yelp kan zich bezighouden met “gerichte reclame” zoals die term wordt gedefinieerd in de CDPA. Vanaf 1 januari 2023 heb je hier het recht om je af te melden voor gerichte reclame. Yelp verzamelt verschillende categorieën persoonsgegevens wanneer je de Dienst gebruikt, waaronder identificatiegegevens, commerciële informatie, informatie over internet- of andere elektronische netwerk- of apparaatactiviteiten, geolocatiegegevens en professionele informatie. Een meer gedetailleerde beschrijving van de informatie die Yelp verzamelt en hoe we deze gebruiken, wordt hierboven gegeven in Sectie 1 (Informatie die we verzamelen en hoe we deze gebruiken). Sectie 3 (Derde partijen) beschrijft de categorieën van derde partijen met wie we persoonsgegevens delen, en welke gegevens onder verschillende omstandigheden kunnen worden gedeeld.
 Als je een inwoner van Virginia bent, heb je vanaf 1 januari 2023 het recht om (1) te verzoeken om te weten welke persoonsgegevens over jou zijn verzameld en om toegang te krijgen tot die informatie; (2) te verzoeken om onjuistheden in je persoonsgegevens te corrigeren; (3) te verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens, hoewel uitzonderingen op grond van de CDPA en andere wetten Yelp in staat kunnen stellen om bepaalde persoonsgegevens te bewaren en te gebruiken ondanks jouw verwijderingsverzoek; en (4) een kopie van jouw persoonsgegevens te verkrijgen. Je kunt meer te weten komen over het indienen van een verzoek om gegevensrechten, of het weigeren van beroep tegen een verzoek, via het Support Center van Yelp. Je kunt je verzoek ook per e-mail sturen naar dataprotection@yelp.com

     

  13. INWONERS VAN COLORADO: JOUW PRIVACYRECHTEN IN COLORADO (met ingang van 1 juli 2023)
    Op grond van de Consumer Privacy Act (“CPA”) van Colorado, die op 1 juli 2023 van kracht wordt, hebben inwoners van Colorado bepaalde rechten met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van hun persoonsgegevens door Yelp.
Yelp verkoopt jouw persoonsgegevens niet en zal dit in de toekomst niet doen zonder je hiervan op de hoogte te stellen en de mogelijkheid te bieden om je af te melden voor een dergelijke verkoop, zoals vereist door de wet. Ook houdt Yelp zich niet bezig met profilering bij het bevorderen van beslissingen die juridische of vergelijkbare significante effecten hebben. Yelp kan zich bezighouden met “gerichte reclame” zoals die term wordt gedefinieerd in de CPA. Vanaf 1 juli 2023 heb je hier het recht om je af te melden voor gerichte reclame. Yelp verzamelt verschillende categorieën persoonsgegevens wanneer je de Dienst gebruikt, waaronder identificatiegegevens, commerciële informatie, informatie over internet- of andere elektronische netwerk- of apparaatactiviteiten, geolocatiegegevens en professionele informatie. Een meer gedetailleerde beschrijving van de informatie die Yelp verzamelt en hoe we deze gebruiken, wordt hierboven gegeven in Sectie 1 (Informatie die we verzamelen en hoe we deze gebruiken). Sectie 3 (Derde partijen) beschrijft de categorieën van derde partijen met wie we persoonsgegevens delen, en welke gegevens onder verschillende omstandigheden kunnen worden gedeeld.
 Als je een inwoner van Colorado bent, heb je vanaf 1 juli 2023 het recht om (1) te verzoeken om te weten welke persoonsgegevens over jou zijn verzameld en om toegang te krijgen tot die informatie; (2) te verzoeken om onjuistheden in je persoonsgegevens te corrigeren; (3) te verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens, hoewel uitzonderingen op grond van de CPA en andere wetten Yelp in staat kunnen stellen om bepaalde persoonsgegevens te bewaren en te gebruiken ondanks jouw verwijderingsverzoek; en (4) een kopie van jouw persoonsgegevens te verkrijgen. Je kunt meer te weten komen over het indienen van een verzoek om gegevensrechten, of het weigeren van beroep tegen een verzoek, via het Support Center van Yelp. Je kunt je verzoek ook per e-mail sturen naar dataprotection@yelp.com

     

  14. INWONERS VAN CONNECTICUT: JOUW PRIVACYRECHTEN IN CONNECTICUT (met ingang van 1 juli 2023)
    Op grond van de Data Privacy Act van Connecticut (“CTDPA”), die op 1 juli 2023 van kracht wordt, hebben inwoners van Connecticut bepaalde rechten met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van hun persoonsgegevens door Yelp.
Yelp verkoopt jouw persoonsgegevens niet en zal dit in de toekomst niet doen zonder je hiervan op de hoogte te stellen en de mogelijkheid te bieden om je af te melden voor een dergelijke verkoop, zoals vereist door de wet. Ook houdt Yelp zich niet bezig met profilering bij het bevorderen van beslissingen die juridische of vergelijkbare significante effecten hebben. Yelp kan zich bezighouden met “gerichte reclame” zoals die term wordt gedefinieerd in de CTDPA. Vanaf 1 juli 2023 heb je hier het recht om je af te melden voor gerichte reclame. Yelp verzamelt verschillende categorieën persoonsgegevens wanneer je de Dienst gebruikt, waaronder identificatiegegevens, commerciële informatie, informatie over internet- of andere elektronische netwerk- of apparaatactiviteiten, geolocatiegegevens en professionele informatie. Een meer gedetailleerde beschrijving van de informatie die Yelp verzamelt en hoe we deze gebruiken, wordt hierboven gegeven in Sectie 1 (Informatie die we verzamelen en hoe we deze gebruiken). Sectie 3 (Derde partijen) beschrijft de categorieën van derde partijen met wie we persoonsgegevens delen, en welke gegevens onder verschillende omstandigheden kunnen worden gedeeld.
 Als je een inwoner van Connecticut bent, heb je vanaf 1 juli 2023 het recht om (1) te verzoeken om te weten welke persoonsgegevens over jou zijn verzameld en om toegang te krijgen tot die informatie; (2) te verzoeken om onjuistheden in je persoonsgegevens te corrigeren; (3) te verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens, hoewel uitzonderingen op grond van de CTDPA en andere wetten Yelp in staat kunnen stellen om bepaalde persoonsgegevens te bewaren en te gebruiken ondanks jouw verwijderingsverzoek; en (4) een kopie van jouw persoonsgegevens te verkrijgen. Je kunt meer te weten komen over het indienen van een verzoek om gegevensrechten, of het weigeren van beroep tegen een verzoek, via het Support Center van Yelp. Je kunt je verzoek ook per e-mail sturen naar dataprotection@yelp.com

     

  15. EUROPESE INGEZETENEN: JOUW PRIVACYRECHTEN EN INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT


    Als je een Europese ingezetene bent, heb je het recht op toegang tot je persoonsgegevens en het recht om te verzoeken dat we je persoonsgegevens corrigeren, bijwerken of verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, ons vragen de verwerking van je persoonsgegevens te beperken of om overdraagbaarheid van je persoonsgegevens verzoeken. Aanvullende informatie over jouw uitoefening van deze rechten is beschikbaar via het Support Center. Ook als wij je persoonsgegevens met jouw toestemming hebben verzameld en verwerkt, kun je je toestemming op elk gewenst moment weer intrekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die wij hebben uitgevoerd voordat je je toestemming introk, noch op de verwerking van je persoonsgegevens die is uitgevoerd voor andere wettelijke verwerkingsgronden dan toestemming. De Dienst biedt je over het algemeen een redelijke manier om je profielgegevens te bekijken en te wijzigen en je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor marketingberichten door te klikken op de link “afmelden” of “opt-out” in de marketinge-mails die we naar je versturen of in de accountinstellingen. Als je vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen zoals beschreven in Sectie 8 hierboven. Wij wijzen je erop dat indien je een ingezetene bent van de EER of Zwitserland, de “verwerkingsverantwoordelijke” die verantwoordelijk is voor de bescherming van jouw persoonsgegevens met betrekking tot de Dienst, Yelp Ireland Ltd. is, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die is opgericht en gevestigd onder de wetten van de Republiek Ierland.
 Als je een inwoner bent van het Verenigd Koninkrijk, is de “verwerkingsverantwoordelijke” voor de bescherming van je persoonsgegevens met betrekking tot de Service Yelp UK Ltd., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid gevestigd onder de wetten van het Verenigd Koninkrijk. Ingezetenen van Europa worden erop gewezen dat de persoonsgegevens die wij van of over jou verkrijgen, kunnen worden overgedragen, verwerkt en opgeslagen buiten de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland voor de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden, met inbegrip van de Verenigde Staten van Amerika. Wij nemen de privacy van onze gebruikers serieus en nemen daarom maatregelen om jouw informatie te beschermen, waaronder het waarborgen van een adequaat niveau van gegevensbescherming in overeenstemming met de normen van de EU en het Verenigd Koninkrijk die van kracht waren op de datum van dit Privacybeleid. Deze stappen omvatten het gebruik van standaardcontractbepalingen voor de overdracht van persoonsgegevens tussen onze groepsmaatschappijen, op grond waarvan alle groepsmaatschappijen verplicht zijn de persoonsgegevens van Europese ingezetenen te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming. Wij hebben soortgelijke passende waarborgen geïmplementeerd bij onze externe dienstleveranciers en partners en verdere details kunnen op verzoek worden verstrekt.

    Voor Europese ingezetenen hangt onze rechtsgrondslag voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven informatie af van de specifieke informatie in kwestie en de context waarin wij die verzamelen. Normaliter zullen we echter alleen persoonsgegevens van je verzamelen als we daarvoor jouw toestemming hebben, als we de persoonsgegevens nodig hebben om een overeenkomst met je uit te voeren, of als de verwerking in ons rechtmatig belang is en niet wordt opgeheven door jouw belangen op het gebied van gegevensbescherming of fundamentele rechten en vrijheden. In sommige gevallen kunnen we ook wettelijk verplicht zijn om persoonlijke gegevens van je te verzamelen of kunnen we de persoonlijke gegevens op een andere manier nodig hebben om jouw wezenlijke belangen of die van een andere persoon te beschermen (bijvoorbeeld om mogelijk wangedrag in verband met de Dienst te voorkomen, te onderzoeken of te identificeren of om wettelijke verplichtingen na te komen). Als wij je vragen om persoonsgegevens te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om een contract met je aan te gaan, dan zullen we dit op het relevante moment duidelijk maken en je adviseren of het verstrekken van je persoonsgegevens al dan niet verplicht is (en wat de mogelijke gevolgen zijn als je jouw persoonsgegevens niet verstrekt). Als we jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken voor onze rechtmatige belangen (of die van een derde partij), dan is dit belang normaal gesproken om onze Diensten te beheren, met jou te communiceren met betrekking tot onze Diensten, of voor onze andere rechtmatige commerciële belangen, bijvoorbeeld bij het beantwoorden van je vragen, om ons platform te analyseren en te verbeteren, deel te nemen aan marketing, of voor het opsporen of voorkomen van fraude. Indien je vragen hebt over of meer informatie wenst over de rechtsgrondslag op basis waarvan wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, neem dan contact met ons op via het adres dat hierboven in Sectie 8 (Contactinformatie) is vermeld.